Es casi mitad de año, para hacer una pequeña parada y revisar las tendencias del 2023 que ocurren en el mundo digital y con ello, tomar en cuenta qué te puede servir o se debe ajustar dependiendo la estrategia deseada. 

Por el hecho que te muestre esta lista, no quiere decir que necesites todo, más bien, revisa tu objetivo, presupuesto y evalúa. Lo cierto es, que cualquier camino que tomes, debe conducirte a un retorno de inversión, ya sea de posicionamiento, venta o lo que desees. 

A continuación, enlisto de manera breve, algunos de los puntos en las tendencias del 2023:

Listening 

Es la principal herramienta para partir hacia una estrategia, ya que representa una base sólida para construir o cambiar el rumbo de tu marca. Existen infinidad de empresas que dan este tipo de servicios, sin embargo, entrar constantemente en la red para monitorear lo que el consumidor habla de tu marca, es esencial. Incluso para atender rápidamente a tus clientes, será de gran utilidad. 

Contenido emocional

Como siempre lo he dicho, el contenido es el rey de las redes sociales, por ello cada año, tu marca compite por un espacio, que permita de forma creativa posicionarla y de generar contenidos de utilidad para tu público. 

Esta actividad, frecuentemente se enfrenta a muchos retos, ya que deberás seguir las tendencias de comunicación, hashtags, efectos, pistas en tiktok, etc. que puedan ayudar a viralizar los contenidos. 

TikTok / Instagram 

De la mano al punto anterior, agrego estas dos plataformas que han innovado en la forma de comunicar a través de reels, ambas son la pieza clave para posicionar la marca de forma creativa, utilízala de manera constante para mejores resultados. 

Ads

No hay forma de crecer sin una inversión que empuje a tus contenidos y ventas, ya que el algoritmo de todas las redes sociales se enfoca que propiciar esta acción. Aprovecha cada oportunidad de segmentación para llegar al público deseado y colocar el mensaje de manera exitosa.  

Estrategia Social con audio

El rol que han tomado los podcasts, ha sido fundamental para el posicionamiento de personas, principalmente en este último año. Tomando en cuenta que el promedio del público que consume dicha información de forma auditiva, está en una edad de entre 28 a 50 años, constituye una gran oportunidad de venta con un público de bastante poder adquisitivo. Sin embargo, esta herramienta exige una gran capacidad de comunicación y de información de calidad. 

Venta digital

Desde que inició la pandemia los niveles de venta a través de medios digitales han incrementado de manera exponencial, de hecho, en 2022, las ventas fueron de 992 billones de dólares y se estima que lleguen a 1298 billones de dólares en 2023, es casi un incremento del 23%. Una excelente oportunidad para que concibas a tu negocio en gran parte con una venta en línea. Claro que para ello, deberás desarrollar mecanismos de venta, plataforma, pago en línea y seguimiento a tus clientes de forma online.

Servicio al cliente a través de redes sociales 

Este punto es fundamental para dar seguimiento al cliente tanto para cerrar una venta, como para fidelizarlo y obtener mejores resultados. Existen infinidad de herramientas que pueden ayudar a organizar los mensajes, todo depende del presupuesto y el volumen de clientes, desde lo más básico y efectivo como lo es whatsapp, hasta programas de CRM con mayores funciones donde en una sola plataforma integras todo. Ejemplo: Monday sales, Hubspot, piperdrive, etc. 

Micro influencers 

Mi recomendación es analizar tus posibles influencers que tengan realmente un posicionamiento segmentado y acorde a tu público objetivo, no necesariamente deben de tener millones de seguidores para ser efectivos. Plantearía tener varios micro influencers, que te permitan generar un volumen de conversación en la red y sobre todo de conversión a venta. Recuerda que establecer un mecanismo de seguimiento a tus posibles compradores digitales. 

Realidad aumentada 

Este último punto no es precisamente una tendencia del 2023, sin embargo, se comienza a ver desde hace tiempo, la utilización de realidad aumentada para promocionar distintos productos, es una forma de pasar rápidamente, a una venta con este tipo de herramientas. No obstante, requieren de mayor presupuesto y tiempo, pero son altamente efectivas en la conversión a venta. Lo sugeriría su tu marca va enfocada especialmente a artículos decorativos como muebles, cuadros e incluso ropa o automóviles.  

Espero que te sirvan estos puntos a manera de hacer un check list en tu estrategia de posicionamiento y venta, no olvides que si no hay un retorno de inversión a mediano plazo, debes considerar hacer algún cambio.