Una de las preguntas que siempre me hacen es qué tendencias de marketing digital son las que más funcionan, ya estamos en marzo y las supuestas predicciones siguen cambiando por lo que veremos cuales han funcionado, cuales suben todos los días y cuales han sido fracasos en estos tres meses.

No cabe duda que los cambios tecnológicos cada vez son más rápidos veamos las tendencias 2018 que van estos tres meses:

1.- Video en directo o social streaming: sin duda una gran apuesta de las empresas es el social streaming, ya cada vez más redes sociales adoptan esta estrategia, desde Periscope que fue la pionera de esta estrategia y la que actualmente tiene mucha fuera es Instagram con live , por lo que las compañías están mirando para esta mercadotecnia digital ya que el engagement y el segmento de clientes es mucho mayor que otra estrategia de marketing digital.

2.-Marketing de contenidos: Aquí hay tener que cuidado ya que hay compañías que confunden contenido de promoción con marketing de contenidos y no es así aquí las compañías ponen la información que solo es útil para ciertos segmentos para crear retroalimentación de los mismos , por lo que es una parte del inbound marketing, lo cual desde enero a la fecha es la estartegia que más ha crecido ya que los clientes les gusta que la compañía les conteste personalmente, los feliciten el día de su cumpleaños, recuerden sus gustos etc.

Sin duda esta será la estrategia a seguir en el 2018 no solo por lo que ofrece actualmente sino por lo que puede llegar a ofrecer a los clientes creando un lovebranding generacional.

3.-Video marketing: Este ya no debería ser una tendencia ya debería ser parte de la estrategia de marketing de la compañías, sin embargo la creación de nuevas plataformas de video marketing, hacen que sea una tendencia ya que no es necesario que la compañía suba sus videos a su página web, muchas veces tienen mayor impacto en redes sociales que en las propias, además su alcance es mayor y la posibilidad de crear mayor engagement se da en las redes sociales.

4.-Auto Response: Esta estrategia era considerada una tendencia fuerte para este 2018, sin embargo ha ido a la baja, el auto response es una herramienta de auto marketing, las empresas publican y contestan de forma automática los mensajes, enviar correos de forma programada, sin embargo los clientes volvieron a la personalización quieren que les conteste un operador en vivo, se le envié un email de manera personalizada que no sea serial sino personal, le gusta ver su nombre en las cartas , por lo que esta tendencia va a la baja.

5.-Mobile marketing: El marketing a través de celulares o tabletas lleva ya varios años marcando la pauta en tendencias digitales y este 2018 no es la excepción, no cabe duda que las promociones , campañas de productos, invitaciones etc. Tienen una mayor aceptación y rapidez cuando nos las envían a los teléfonos móviles o a las tabletas, el segmento meta ha cambiado mucho en los últimos años ya puedes dirigir tus campañas de marketing desde niños hasta adultos mayores, posiblemente esta sea la estrategia de marketing más usada en los últimos años y la que más crecimiento y estabilidad tendrá este año.

6.-Inteligencia artificial: Las compañías llevan años apostando a la inteligencia artificial pues bien este 2018 ya llego, muchas compañías utilizan esta estrategia o herramienta para contestar en tiempo real a sus clientes y a su vez lanzan nuevas campañas y monitoreo en las redes de que es lo que gente quiere o necesita, ya muchas aplicaciones miden necesidades de los clientes y de forma automática genera a la compañía lo que el cliente necesita.

7.-Marketing de influencers: Muchas marcas están apostando a esta estrategia, las compañías les pagan a Youtubers, Influencers en lugar de hacer una campaña publicitaria por otro medio, lo cual ha sido sumamente rentable ya que como en otro ocasiones he mencionado los millenials tienen que buscar reseñas y opiniones en redes sociales antes de comprar el producto, por lo que esta estrategia sin duda será las que las grandes compañías le invertirán más este año, solo tienen que seleccionar el correcto influencer para su segmento de mercado, porque un influencer más escogido también puede ser el fracaso de su producto.