Las Tendencias de marketing 2025 traerán cambios importantes en las estrategias de las empresas. Para el tercer trimestre del año las compañías deberán establecer las estrategias que utilizarán para ganar en los próximos 18 meses. El entorno social será más importante que nunca, el mundo vive un cambio climático, social y económico. Ray Dalio autor de Principles for Dealing with the Changing World Order: Why Nations Succeed and Fail observó una combinación de condiciones políticas y económicas inéditas. Estas incluían enormes deudas y tasas de interés cercanas a cero, que llevaron a una masiva impresión de dinero en las tres principales monedas de reserva del mundo. También notó grandes conflictos políticos y sociales dentro de países, especialmente en los EE. UU., debido a las mayores disparidades de riqueza, políticas y de valores en más de 100 años, y el surgimiento de China desafiando a EE. UU. y el orden mundial actual. La última vez que ocurrió esta combinación fue entre 1930 y 1945. Esto llevó a Dalio a investigar los patrones repetitivos y las relaciones causa/efecto detrás de los cambios importantes en la riqueza y el poder durante los últimos 500 años.

En 2024, más votantes que nunca en la historia acudirán a las urnas en al menos 64 países (más la Unión Europea), representando alrededor del 49% de la población mundial. Este fenómeno no solo marca un hito en la participación democrática, sino que también subraya la creciente importancia del voto como herramienta de cambio y expresión ciudadana a nivel global. La magnitud de estas elecciones es asombrosa. Con casi la mitad de la población mundial participando, los resultados de estas elecciones tienen el potencial de reconfigurar el panorama político y social en diversas regiones. En un mundo cada vez más interconectado, las decisiones tomadas en las urnas en un país pueden tener repercusiones significativas en otros, ya sea en términos de políticas económicas, relaciones internacionales o cuestiones de derechos humanos. Este fenómeno define mucho de lo que veremos en términos de comportamiento del consumidor. Las empresas siguen de cerca las políticas gubernamentales y esto define, a su vez, la oferta al consumidor final.

Las 4 principales tendencias de marketing 2025

Renacimiento del Contacto Humano

El gasto del consumidor en experiencias físicas y el regreso al contacto humano han sido importantes. Esto va más allá de eventos y conciertos; se trata de la creación de comunidades alrededor del consumidor. Las acciones humanas ligadas a la felicidad llevadas a la comunidad. Por ejemplo, el gimnasio se está convirtiendo en un espacio social, y las estadísticas respaldan esta tendencia. El Wellness Report de ABC Fitness destaca que los negocios de fitness están convirtiéndose en el nuevo “tercer lugar” para los consumidores activos, con un aumento del 60% en la utilización de gimnasios tradicionales y un aumento del 22% en estudios y boutiques. Vemos un movimiento interesante en el mundo virtual: pasar de la comunidad ampliada de amigos a una más íntima pero en el mundo físico, un movimiento pendular en las tendencias de marketing 2025 versus la pandemia. Esta tendencia va más allá de querer experiencias presenciales; se trata de un nuevo formato de compartir espacios que antes eran considerados privados. Especialmente en el marketing negocio a negocio o B2B. Los micro-eventos están ganando popularidad en el ámbito de la organización de eventos B2B debido a su capacidad para ofrecer interacciones más personalizadas y significativas. Estos encuentros íntimos, como cenas y happy hours, permiten una mayor personalización y compromiso entre los asistentes, fomentando relaciones más sólidas que las grandes conferencias a menudo no pueden proporcionar. Con su enfoque en experiencias de alta calidad y networking efectivo, los micro-eventos están redefiniendo cómo las empresas se conectan y colaboran, demostrando que en eventos, el impacto importa más que el tamaño.

El valor de la información

Un cambio importante en el área de marketing será la priorización de la información para la toma de decisiones. Uno de los cambios más importante de los últimos años es el acceso a la información, antes de los años noventa, el consumidor podía medir su relevancia por qué tan informado estaba. Ahora los consumidores prefieres decantar y recibir menos fuentes de información para la toma de decisiones. En ese mismo sentido las empresas también deberán adelgazar sus canales de información para elegir mejor qué fuentes son las que verdaderamente generan ventas. Este trabajo parece simple pero inicio n la auditoría de las redes sociales, cuáles son relevantes y cuales debe ser obviadas, por poner un ejemplo. También la información a los consumidores debe entregarse en un menor número de canales. El mayor valor de las conexiones entre marcas y consumidores será la personalización que evite ser producto de un estereotipo o una generalización. En marketing confundimos personalización con datos personales; agregar el nombre a una carta es por definición personalizar pero es difícil que esto genere una sensación de servicio personal. El futuro del valor de la información es tener una relación o vinculación demostrable con el cliente que se traduzca en un voto de confianza del consumidor.

LLM Gatekeepers

Los gatekeepers de LLM son un nuevo puesto que debe existir en una organización. Son responsables de asegurar que se cumplan los estándares y valores de una empresa. A medida que la IA se democratiza, la entrega de aspectos básicos de marketing puede lograrse a un menor costo. Esto implica que tanto las empresas grandes como las pequeñas pueden competir al mismo nivel.

Por lo tanto, existen dos consideraciones importantes. Primero, si la IA hace que el marketing sea más democrático y, segundo, si la IA tiene sesgos importantes debido a la información utilizada para su entrenamiento. Esto justifica la necesidad de tener personas que eleven el marketing generado por la IA, creen estrategias diferenciadoras y, finalmente, aborden los sesgos de la herramienta.

Ego Avatar

Por ejemplo, una mujer casada mostrará una cara en Instagram, otra en WhatsApp y otra en LinkedIn. Las fotografías, contenido y tono serán muy distintos. Esto no es un fenómeno nuevo, pero presenta un problema importante para los directores de marketing. Va más allá de un buyer persona o un moment of truth; se trata de personalidades distintas que son casi esquizofrénicas, coexistiendo en la vida del consumidor todas al mismo tiempo. En un mundo de marketing digital en el que algoritmos buscan consumidores que tengan comportamientos similares, las marcas se encontrarán lidiando o vendiendo a personalidades ficticias basadas en hipótesis incorrectas de comportamiento de compra. Esto se puede comprobar con https://girlfriend.myanima.ai/ que suma más de 150 mil visitas orgánicas al mes. Esto implica que los usuarios activamente buscan una novia de IA. Según esta plataforma, ofrecen “Un simulador de citas divertido y coqueto sin compromisos. Participa en una conversación amigable, haz roles y mejora tus habilidades de amor y relación.” Para las marcas, resulta clave entender que ha nacido un nuevo nivel en el proceso de compra. Ahora tenemos que considerar tres niveles de profundidad para llegar al comprador final: Digital Shopper, Shopper y Consumer. Si las marcas logran conectar con el Digital Shopper, tendrán una oportunidad de ofrecer sus servicios y productos. El nuevo filtro del marketing digital será el marketing digital.

Las tendencias de marketing para 2025 se centrarán en la personalización impulsada por IA y la sostenibilidad de las relaciones personales como pilar fundamental. La capacidad de adaptarse a estas dinámicas será crucial para mantener la relevancia en un mercado en constante evolución.