Ciudad de México. Uno de los conceptos más populares durante el 2014 en el mundo del marketing fue el de la segunda pantalla. Este fenómeno -que se dio a la par del crecimiento exponencial de la tecnología móvil en el planeta- enmarca la idea de que la televisión es el eje principal que guía a las audiencias hacia nuevas formas de consumo e interacción con las marcas.

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Sin embargo, el segundo día de actividades en el marco del Congreso Nacional de Marketing Digital 2014 comenzó con una ruptura total de esta concepción en la conferencia “El futuro del Marketing en video” impartida por Juan Carlos Zaragoza.

El jefe de planeación estratégica en medios digitales para la empresa televisa Televisa, compartió sus experiencias al interior de un medio de comunicación ‘tradicional’ así como el paso que han dado tanto productores como miembros del equipo para integrarse de lleno a la revolución digital.

Zaragoza comentó: “Nosotros teníamos considerado que la primera pantalla era la televisión. Ahora sabemos que la primera pantalla son los smartphones, pero son todo un reto ya que estas pantallas tienen aplicaciones que están disponibles a cada instante”

De acuerdo con sus datos, el usuario promedio abre su teléfono más de 160 veces al día, un factor de suma importancia para las estrategias de comunicación de las marcas ya que se enfrentan ante el reto de la velocidad y la creatividad: “no podemos repetir el mismo contenido más de una vez“.

Respecto a las redes sociales, el conferencista comentó que en Twitter “necesitamos una capacidad de síntesis de 120 caracteres”, pues hay que considerar que los usuarios tienen que replicar los contenidos para generar engagement.

Asimismo, dijo que uno de los grandes obstáculos para la gente que se quiere enfocar en redes sociales -o al tema digital en general- es que “se lanzan sin saber. No es malo, pero muchas veces necesitamos tener un objetivo y el objetivo está en “qué quieres, ¿obtener likes o tener comunicación?“, y es esa comunicación la que te va a llevar a la venta.”

Por último, Juan Carlos resumió el trabajo en este ámbito con una frase muy concreta: “Digital no es caro, pero es dedicatorio.”

Claves para el éxito de un contenido 

1.- Tener objetivo bien planteado

2..- Contar con las herramientas necesarias

3.- La gente encargada (profesionales de las redes sociales)

4.- Hacer reportes comparativos