• Las aplicaciones de mensajería se han convertido en una de las mejores estrategias de comunicación en el mercado.

• El uso de herramientas de mensajería ha crecido cada vez más, por lo que se vuelve relevante entender al usuario digital.

• Los mensajes son uno de las principales recursos, a través de las cuales se puede comunicar al interior de las empresas.

La comunicación a través de aplicaciones de mensajería se ha incrementado cada vez más y hoy en día se vuelve relevante, el rol que estas plataformas juegan en la interacción al interior de las empresas o entre usuarios.

Sin lugar a dudas la gestión de talento se ha convertido en una pauta clave para el uso de mensajería como herramienta de comunicación interna en las empresas, sin embargo, otro rol que también han sabido jugar muy bien las plataformas de mensajería son las que tienen que ver con la determinación de herramientas que explotan al máximo la movilidad, que es una de las grandes detonantes del uso de aplicaciones de mensajería.

Whatsapp y sus stickers animados

Whatsapp es una de las más grandes plataformas de mensajería en el mundo, concentrando la mayor parte de usuarios que hacen uso de esta plataforma.

Un elemento que hace destacable a Whatsapp como una muy buena herramienta de comunicación es la gran cantidad de usuarios que engloba, lo que sin lugar a dudas se ha debido a la movilidad y oportunidad de comunicación que ha permitido a través de smartphones.

En el mercado en el que se desempeña existen grandes competidores como Telegram, que ya cuentan con desarrollos como los stickers animados, que apenas estaría integrando Whatsapp en sus servicios.

Desde 2019 que ya se hablaba del lanzamiento de stickers animados, sin embargo, hasta este 2020 es que ya se tienen los primeros indicios de su inclusión en Whatsapp.

La opción estaría disponible en la versión beta para ndroid de Whatsapp, según ha dado a conocer Wabetainfo, lo que advierte una gran noticia: está por darse una gran actualización con la que podríamos ver finalmente la función en modo oscuro de la aplicación de mensajería que por ahora, ya comenzará a implementar stickers que buscan hacer más dinámica la comunicación a través de esta aplicación de mensajería, líder en dispositivos móviles.

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Whatsapp en México

Existen proyecciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones de México que advierten cuál es el número de usuarios de Whatsapp dentro de México.

La proyección advierte que la mayor parte de usuarios de Whatsapp en el país, es decir el 96 por ciento, tiene edades de entre 18 y 24 años. Un segundo grupo de entre 25 y 34 años, conforma el 96 por ciento de usuarios de Whatsapp, mientras que el grupo de entre 35 y 49 años conforma el 92 por ciento y solo un 83 por ciento está conformado por personas mayores a los 50 años.

Esto nos hace observar el número de usuarios de servicios de mensajería como Messenger, que ha crecido en México desde 2018, según proyecciones realizadas por la firma Napoleon Cat.

Esta asegura que mientras que durante septiembre de 2018 este número era de 49 millones, para febrero de 2019 se disparó hasta los 52 millones. Dos meses después, en abril de 2019 cayó a los 48 millones y hasta junio de 2019 se disparó hasta los 52 millones. Hasta octubre de 2019, que es la última fecha que se tiene referencia de la medida de estas proyecciones, la cifra de usuarios de Messenger fue de 56 millones.

A nivel global, las cifras que miden el liderazgo de las aplicaciones de mensajería dan otra proyección muy importante, pues según estos números reportados por Statista, el número de usuarios con los que cuenta Whatsapp es de mil 600 millones de usuarios. La segunda plataforma de mensajería con mayor número de usuarios fue Facebook Messenger con mil 300 millones de usuarios, mientras que el número de usuarios de WeChat sumó mil 133 millones de usuarios a nivel mundial.