Varios usuarios denuncian problemas con su tarjeta del Bienestar. A través de redes sociales han manifestado sus quejas debido a que varios errores les impiden acceder a su dinero.
Los reclamos afectan a los beneficiarios de programas sociales como la pensión del Bienestar para adultos mayores o Jóvenes Construyendo el Futuro.
Los problemas denunciados son que no se puede consultar saldo vía telefónica ni a través de la aplicación del Banco del Bienestar. Y lo más grave: no pueden disponer de dinero ni en ventanilla ni en cajeros.
Estas son algunas de las quejas que han sido publicadas en la página oficial del Banco del Bienestar en Facebook.
Se ponen a abrir bancos cuando no tiene la infraestructura para poder soporta una operación, sus conmutadores dan risa y sus sistemas están en la época de la prehistoria, dan asco sinceramente, se está llame y llame por teléfono para reportar una tarjeta y se corta la llamada después de 30 minutos y disque su sistema se actualiza a las 12 de la tarde, increíble que hagan este tipo de tonterías en un banco, no tiene idea de como opera un banco.
El día hoy mis papás fueron a retirar su pensión en @INBURSA y @SantanderMx (en Querétaro) a ellos y a varios adultos mayores que estaban ahí con el mismo propósito, los cajeros automáticos no les dió el dinero y se los quitaron de la cuenta, en ambos bancos dijeron que solo Banco bienestar podría ayudarles con esto ya que era problema de su banco
Llevamos más 4 horas intentando comunicarnos con el Banco Bienestar pero no responden o cuelgan
La app de mi mamá no quiere abrir y dice ni reconocer datos personales
Quién puede apoyar en estos caso?
Hasta el momento, no se ha brindado alguna información oficial de estos problemas con la tarjeta del Bienestar.
Banco del Bienestar, las fallas
No es la primera vez que ocurren retrasos e inconvenientes con la pensión para adultos mayores, las becas Benito Juárez o Jóvenes Construyendo el Futuro. Ya en ocasiones anteriores los beneficiarios han enfrentado varios inconvenientes.
Desde consultar su saldo y encontrarse con un monto de cero pesos, no poder disponer de sus recursos (ni en sucursal ni en cajero), no poder usar su Tarjeta del Bienestar porque las terminales bancarias no la reconocen… Son solo algunos de los inconvenientes que enfrentan los beneficiarios de este programa social.
El Banco del Bienestar es una de las iniciativas que más apoyo ha recibido durante el gobierno que encabeza Andrés Manuel López Obrador (AMLO). Se trata de la institución a través de la cual se realizan los pagos de los programas sociales.
El universo de usuarios de la tarjeta del Bienestar es de más de 20 millones de personas. De acuerdo con datos del gobierno federal, actualmente hay más de 11 millones de personas que reciben la Pensión del Bienestar para Adultos Mayores; 12 millones de alumnos becarios de las Becas Benito Juárez, y 2 millones de aprendices en Jóvenes Construyendo el Futuro.
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Consultar saldo
Si recibes la Pensión del Bienestar consultar el saldo de tu Tarjeta del Bienestar por teléfono debes seguir los siguientes pasos:
- Marca al 800 900 2000
- Digita el número 1
- Ingresa los 16 números de tu tarjeta
- Marca el año de tu nacimiento
