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Merca2.0 te presenta un breve resumen de lo mejor de la publicidad y el marketing a nivel nacional e internacional.
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Pablo Alfaro, de Zendesk, comparte ejes concretos de por qué la satisfacción del cliente es la clave durante El Buen Fin.
Impact Report by Harris Interactive reveló que 86 por ciento de los clientes deja de tener relación con una compañÃa en consecuencia de un mal servicio al cliente.
Uno de los grandes retos en mercadotecnia es saber qué tipo de estrategia hay que planear y ejecutar con de distintos tipos de clientes, tanto grandes como pequeños. Conversamos con MaÃra Gracini, directora de marketing de Zendesk para Latinoamérica sobre este tema.
Muchas empresas buscan maneras de acercarse a negocios pequeños y medianos para hacer negocios. Julie Knight, Zendesk, nos dice algunas de las estrategias que utilizan para generar engagement y ventas.
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