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Para VivaAerobus es urgente desarrollar estrategias para generar empatía con los clientes, con la intención de mantener sus buenas cifras de negocio.
De acuerdo con la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO), durante 2016, el número de pasajeros se incrementó 10.7 por ciento, al pasar de 73.2 millones de usuarios registrados en 2015 a más de 82 millones al cierre del año pasado.
Hasta el primer trimestre de 2017, VivaAerobus registró un crecimiento de 38 por ciento en el total de pasajeros transportados en referencia al mismo periodo del año anterior.
Volaris informó una alianza con Kmimos para que mientras los pasajeros viajen, las mascotas tengan hospedaje, guardería, paseos y entretenimiento
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) multó con 22.4 millones de pesos a las empresas de aviación por el cobro de la primera maleta en los viajes de la Ciudad de México con destino a Estados Unidos y Canadá.
Una cuarta parte de los usuarios de aerolíneas en México señalan que VivaAerobus es la empresa con la que han tenido mayores problemas.
Aeroméxico concentró el 35 por ciento del total, seguida por Interjet y VivaAerobús con 27 y 18 por ciento, respectivamente.
Una supuesta bomba alteró las operaciones de la aerolínea VivaAerobus la noche del 3 de marzo, cuando de acuerdo con los primeros reportes, un grupo de jóvenes abordo de la aeronave aseguró llevar una bomba consigo, lo cual detonó instantáneamente un operativo en el que participaron elementos del ejército, Policía Federal y del cuerpo de Bomberos.
La aerolínea mexicana VivaAerobús, con sede en esta ciudad, solicitó la semana pasada 52 aviones A320 a la compañía europea Airbus, fabricante de aeronaves, lo que incluye a 40 jets A320neo, que tienen un valor combinado de $4 mil millones de dólares. En total, el pedido alcanzó un récord de $5 mil 100 millones de dólares.
Pasajeros que viajaron de Monterrey a Hermosillo fueron testigos de un ambiente navideño que se recreó dentro de un avión de VivaAerobus, que junto con Coca-Cola desarrolló una activación que contó con la participación de Santa Claus -¡que fungió como piloto!- y los osos polares de Coca-Cola.
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