En semanas recientes, Victoria’s Secret anunció una colaboración con Rappi para llevar sus productos hasta la puerta de los consumidores.
No ha encontrado su camino en los últimos años pese a hacer grandes esfuerzos por reconectar con su público objetivo, pero la crisis derivada por el COVID-19 ha obstaculizado aún más los esfuerzos de Victoria’s Secret.
Esta claro que Victoria’s Secret no ha pasado por sus mejores años, entre la falta de adaptación a los hábitos y preferencias de las consumidoras contemporáneas, a la evolución propia del mercado, situación que se agudizó con la pandemia de coronavirus. Sin embargo, enfrentarse a un problema como en el que se le está relacionado puede rebasar toda proporción.
Antes de la pandemia, Victoria’s Secret atravesaba un momento complejo que se acentúo más una vez que las medidas de confinamiento pegaron al retail.
No es nada nuevo señalar que muchas marcas de retail se han visto afectadas por la crisis derivada por el coronavirus, en particular las relacionadas con moda, y la víctima más reciente es Victoria’s Secret.
Desde febrero que la compañía había acordado vender el 55 por ciento de las acciones de la marca de lencería, pero la pandemia podría arruinarle sus planes
Victoria’s Secret es una de las marcas de lencería más conocida en el mundo, gracias a estrategias de relaciones públicas como su famosa pasarela de ángeles.
Desde hace tiempo no le está yendo anda bien a Victoria’s Secret, de una caída pronunciada en ventas, a escándalos con sus directivos y, ahora, un duro golpe que podría arruinar los planes de L Brands para la marca; más de 100 modelos denunciaron públicamente la existencia de una ‘cultura de misoginia, acoso y hostigamiento’ en la compañía.
Ya son dos años en los que Victoria’s Secret y su matriz L Brands no logran levantarse y entender a sus consumidores, las ventas no levantan lo suficiente mientras la imagen de la reconocida marca de lencería no termina por reposicionarse.
Los seres humanos somos muy visuales, suele decirse que una imagen deja mayor huella que un texto o audio. Esto se ha hecho más notorio con el crecimiento del mundo digital, en particular, por el consumo de video y para nadie es un secreto que YouTube es una de las plataformas preferidas de los usuarios.
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