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Unión Europea

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Amazon no tendrá que ofrecer un teléfono de atención al cliente en Europa

El servicio de atención al cliente a través de un número telefónico por parte de Amazon no es una obligación en Europa. Esta es la conclusión de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que ha señalado que si bien en la Unión Europea (UE) debe existir una forma de contacto expedita entre las tiendas online y los consumidores, no necesariamente debe ser a través del teléfono.

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Revista Merca2.0
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