Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí
Menu
El tema de servicio al cliente es una de las formas de incrementar la lealtad y confianza en el consumidor para cualquier marca, debido a que un mal funcionamiento en este rubro puede despertar reacciones negativas.
Las tiendas departamentales poseen diferentes ventajas en comparación con las que ofrecen un sólo producto, pues la diversidad de productos similares aumenta, al igual que las “segundas opciones” tras una compra no realizada. En relación, la cantidad promedio gastada aumenta en este tipo de puntos de venta.
Fábricas de Francia y Coppel son la menos consentidas por los consumidores mexicanos cuando tienen que preferir una tienda departamental, esto de acuerdo a un estudio del Departamento de Investigación de Merca2.0.
Durante este año he tenido la oportunidad de visitar algunos puntos de venta de tiendas departamentales y he observado que algunas cadenas están implementando acciones que conlleven a atraer más visitantes y por consecuencia natural obtengan un incremento de ventas. Existen algunas tendencias para que las cadenas comerciales departamentales realmente conecten con el “shopper” y me parece que entre más rápido se implementen, no solamente las empresas que lo hagan tendrán un beneficio, sino todo el sector. De acuerdo a ANTAD, al cierre del año pasado, las tiendas departamentales mostraron un crecimiento a tiendas iguales (establecimientos que llevan operando un año) de 4.3%; además el número de establecimientos que se agrupan como cadenas comerciales departamentales suma ya 2,055 tiendas y un piso de venta de más de 5.7 millones de metros cuadrados.
México, D.F.- Con el objetivo de conocer quienes son las mejores marcas y por qué, el departamento de investigación de la revista Merca 2.0 te
Por Abraham Geifman @ageifman La publicidad de consumo masivo en medios electrónicos está diseñada para comunicar en 30 segundos o menos un mensaje que busca
México, D.F.- La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales A.C. (ANTAD) -conformada por 100 cadenas de tiendas de autoservicio, departamentales y especializadas, que
México, D.F.- ¿Sabías que la la tienda departamental más antigua del mundo fue creada en el norte de Irlanda en 1830 y se llamaba Austin’s.
Por Camila González. @camilaglz Una campaña de impacto se convierte al final en el sello del producto, es más recordada la campaña que el producto
México, D.F.- Después de la profunda crisis de la economía global del año pasado, el 2010 trajo vientos de recuperación, incluso a una mayor velocidad
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.