Las tiendas departamentales poseen diferentes ventajas en comparación con las que ofrecen un sólo producto, pues la diversidad de productos similares aumenta, al igual que las “segundas opciones” tras una compra no realizada. En relación, la cantidad promedio gastada aumenta en este tipo de puntos de venta.
Fábricas de Francia y Coppel son la menos consentidas por los consumidores mexicanos cuando tienen que preferir una tienda departamental, esto de acuerdo a un estudio del Departamento de Investigación de Merca2.0.
Durante este año he tenido la oportunidad de visitar algunos puntos de venta de tiendas departamentales y he observado que algunas cadenas están implementando acciones que conlleven a atraer más visitantes y por consecuencia natural obtengan un incremento de ventas. Existen algunas tendencias para que las cadenas comerciales departamentales realmente conecten con el “shopper” y me parece que entre más rápido se implementen, no solamente las empresas que lo hagan tendrán un beneficio, sino todo el sector. De acuerdo a ANTAD, al cierre del año pasado, las tiendas departamentales mostraron un crecimiento a tiendas iguales (establecimientos que llevan operando un año) de 4.3%; además el número de establecimientos que se agrupan como cadenas comerciales departamentales suma ya 2,055 tiendas y un piso de venta de más de 5.7 millones de metros cuadrados.
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