La comunicación consiste en compartir ideas y enviar mensajes claros, de ida y de vuelta. Muchas veces algunos comunicadores perdemos la cabeza y la sintonía de transmitir mensajes claros por el estrés del día a día o simplemente por miopía de taller.
Entre 2013 y el primer semestre de 2016, las ganancias netas de Uber crecieron de 104 millones a 2 mil 060 millones de dólares, según Gawker Media, mientras que, en México, la aplicación tiene a más de 1.2 millones de usuarios.
Las compañías más grandes del mundo, como Facebook, Google, Uber, Airbnb, e incluso Pizza Hut ya utilizan a chatbots, sistemas de automatización para atención al cliente, donde sustituyeron al personal humano por robots, por ser más precisos y creativos en sus respuestas.
Recientemente, la publicación Fortune reveló la lista de las mejores empresas para trabajar en el mundo, donde todos quieren pertenecer, siendo Google la más codiciada entre los candidatos a cualquier puesto laboral.
La inteligencia artificial es parte de los sistemas de automatización de las compañías y agencias de renombre. Recientemente, el director global de Coca Cola, Mariano Bosaz refirió que la marca experimentaría con narrativas automatizadas, es decir, usarían bots para la selección de música y créditos en sus comerciales.
Para final de 2017, se prevé que a las bandejas de entrada lleguen 225.3 mil millones de correos, de acuerdo con un estudio de The Radicati Group
En las pasadas elecciones presidenciales de Estados Unidos, Wikileaks liberó más de 5 mil correos electrónicos que afectaban directamente al partido demócrata, sin embargo, la agencia Reuters calculó que fueron más de 50 mil correos filtrados.
Los chatbots están sustituyendo actualmente al personal humano que labora en áreas de atención al cliente, porque son más precisos, exactos y creativos con las respuestas. Compañías como Twitter, Uber, Evernote, Pizza Hut o Airbnb ya operan con esta nueva herramienta tecnológica.
El fundador y CEO de Facebook fue asesorado por el piloto profesional Dale Earnhardt Jr, quien además le dio una vuelta de prueba.
La tendencia Facebook Messenger generó más de 304 mil impresiones en Twitter, de acuerdo con TweetReach
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