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Hemos hablado del incremento de uso de las aplicaciones sociales, de mensajerĂa y videoconferencias en los Ăşltimos meses a causa del distanciamiento social obligado para millones de personas en todo el mundo y cĂłmo las plataformas han buscado capitalizar esto: Zoom, Facebook, Google, Skype, entre otras.
El uso de aplicaciones sociales y de mensajerĂa, asĂ como de videoconferencias se encuentra entre los hábitos de consumo que han aumentado en los Ăşltimos meses derivado del coronavirus, por lo que plataformas como Google, Facebook, WhatsApp, y Skype, entre otras han buscado atender la demanda.
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El servicio a los clientes desde las redes sociales debe aportar buenas experiencias a los consumidores. 1 de cada 3 usuarios prefiere las redes sociales
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