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6 cosas que nunca debes hacer en caso de crisis de marca

Un elemento fundamental dentro de un plan de trabajo de marketing y relaciones públicas es la generación de una estrategia para el manejo de crisis, una realidad que ninguna marca está exenta de atravesar en algún momento de su existencia, y que puede dañar seriamente su reputación e incluso su permanencia en el mercado.

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Cómo ir más allá en las campañas de social media

Las redes sociales han evolucionado con el paso de los años y también las estrategias de comunicación digital para las marcas. Roberta Gutiérrez, gerente comercial de agencia BNN, nos dice cómo ir más allá en las metas cumplidas en campañas de redes sociales.

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