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Los consultados perciben un aumento en el costo en servicios como luz y agua, así como en alimentos de la canasta básica.
El compartir contenido es una de las funciones clave de la internet. Hoy gracias a los avances en el desarrollo de la web podemos disfrutar videos y comentarlos al mismo tiempo con nuestros amigos o contactos.
Las cosas que aparecen en Internet no dejan de sorprenderme. Qué época tan entretenida nos tocó vivir. Se venden amigos, se compran abrazos, se tiene sexo a distancia, se intercambian talentos y tiempos, se alquilan hombros para llorar, y bueno, a todo eso le sumamos que nosotros mismos estamos en constante oferta de venta en nuestras redes sociales.
El gasto del consumidor mexicano se distribuye en diferentes sectores, donde el entretenimiento y pago de servicios quedan por arriba que el monto destinado a bancos y créditos hipotecarios.
Ofrecer servicios al consumidor no es una tarea fácil, pues de acuerdo con Universia, las compañías deben saber venderlos de la forma correcta, pues de lo contrario estarán condenadas al fracaso.
Cuando buscamos en internet “tipos de marketing”, encontramos no menos de treinta, sin profundizar en sub-categorías. Si yo creara mañana una nueva metodología, herramienta o medio llamado “X”, y quisiera vendérselo a los mercadólogos, tendría la posibilidad de escribir un libro que se llamara “X marketing” e intentar posicionarlo como el último “cubito de hielo en el desierto” o trataría de reposicionar a los proveedores actuales como “tradicionales”.
Cuando se trata de interactuar con los diferentes tipos de comercios y servicios, los consumidores tienen múltiples oportunidades de ser atendidos y de experimentar todo aquello que rodea el proceso de compra, y según el resultado de estos intercambios, formarse una opinión sobre la satisfacción que tienen respecto a los mismos.
Al considerar que el consumidor no siempre cuenta con tiempo disponible para acudir a un establecimiento bancario, las compañías de este giro implementan servicios de call center para poder brindar una respuesta y solución oportuna ante cualquier malestar, duda o sugerencia por parte del consumidor.
De acuerdo con ConsumerLab TV & Media, 75 de cada 100 personas ven videos por streaming, esto contra un 77 por ciento que los visualiza por televisión abierta. Al considerarlo, se puede afirmar que estos servicios gozan de popularidad en el público, por lo cual no es de extrañarse que grandes marcas apuesten por el y actualicen el contenido que ofrecen.
Las compañías que ofrecen servicios de telefonía, cable y además internet se han diversificado, lo cual ayuda a que el consumidor tenga diferentes empresas de las cuales elegir de acuerdo con sus necesidades en estos tres temas. Asimismo, cada firma comercial del ramo cuenta con un sitio dentro de la web con el fin de ofrecer al mercado diferentes opciones de interacción y así extender sus servicios de atención al cliente.
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