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En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan. ¿Sabes identificar cuando
Como profesional del marketing o la creatividad, es necesario definir qué producto o servicio eres capaz de ofrece.
Durante la mañana de este martes, usuarios denunciaron vía Twitter que en diversas ciudades de México la red de Telcel presentaba fallas.
Impact Report by Harris Interactive reveló que 86 por ciento de los clientes deja de tener relación con una compañía en consecuencia de un mal servicio al cliente.
Esta semana se une al equipo de Turner Latin America, Marcela Doria como VP de Data & Analytics quien antes fungia como Directora de Ventas
Amazon planea lanzar un nuevo servicio de video gratuito el cual llevaría el nombre de Free Dive.
Telcel destaca en la industria de las comunicaciones; sin embargo, no en el servicio que ofrece, al menos eso reportan usuarios de redes sociales que se volcaron en mensajes de queja por medio de las plataformas oficiales como Twitter.
Fiat Chrysler contribuirá con 62 mil autos minivan tipo “Chrysler Pacifica” a la flota de Waymo para ser desplegados eventualmente en todo Estados Unidos.
Las etiquetas SkyAlert y #AlertaSismica se han convertido rápidamente en tendencias dentro de Twitter en donde el segundo hashtag asociado al servicio y aplicación brindado por el Gobierno de la Ciudad de México parece haber ganado en cuanto a eficiencia y cumplimiento de expectativas de los usuarios.
La economía colaborativa cada vez tiene más aceptación por parte de los consumidores, no sólo por la experiencia o personalización, si no por el servicio
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