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Los cobros dobles en apps de viaje se ha convertido en una queja recurrente en internet, con hasta dos millones de resultados de búsqueda en Google.
Ricardo Salinas ofreció cancelar servicio a quejoso de Totalplay, luego de que el usuario afectado expuso el problema en redes.
Respuesta de Narciso Jiménez Martín, Especialista de Marketing
Mesera abre debate por propina “si no tienen para pagar un servicio, no salgan a restaurantes amigos, pidan en su casita”
Parece que hay un cambio en los refranes de las pastillas Becks ¿será para atraer nuevas generaciones? No lo sabemos, pero son más reales.
Hay una serie de libros, que nos recuerdan lo importante que es contar con un departamento de servicio al cliente, para comunicar de mejor forma ante el consumidor.
Rappi ofreció al usuario una promoción que contaba con un día de haber expirado, por lo que este se mostró confuso y solicitando algún tipo de información por parte de la marca.
Las clientas optaron por poner a prueba el servicio del empleado de una manera cómica, cuyo resultado sorprendió las redes y logró adjuntar miles de reacciones en tan solo un par de días.
Por algunas inconsistencias con sus maletas y tiempos de vuelo, la usuaria expuso que se trata de un “récord perfecto” de la aerolínea sobre malas experiencias de viaje.
Es indispensable brindar un buen servicio al cliente para alcanzar su fidelidad, independientemente de lo exigente que este pueda llegar a ser.
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