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La IA al servicio de la captación del cliente, está revolucionando el marketing moderno de muchas marcas en el mundo.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló cuál es el único servicio de internet en México que cuenta con un distintivo digital.
Ni el cliente siempre tiene la razón ni hay que venderle todo a todos sin importar las circunstancias. Quienes tuvimos la oportunidad de forjarnos como agentes comerciales, aprendimos técnicas de venta, manejo de objeciones, prospección, etc., sin embargo, la práctica común señalaba que debíamos “tirarle a todo lo que se moviera” pues el mejor vendedor era aquel que podía lograr traer más clientes al tiempo que retenía una cartera de manera consistente.
Se ha confirmado los rumores del año pasado, pues Paramount se ha unido con Showtime para ofrecer servicio de suscripción.
Un post publicado en Twitter es el responsable de que Oxxo sea exhibida por lo que llaman “las más grandes mentiras” de la empresa.
Un consumidor de Oxxo decidió felicitar a la marca mexicana luego de solucionarle una queja que realizó por una mala experticia en una de sus tiendas.
La consumidora expuso la mala experiencia que vivió con la tienda electrónica de Walmart Express luego de ser víctima de robo de sus datos por parte de un hackers para luego comprar en la firma.
Las marcas deben tener un particular cuidado de atender las inconsistencias de servicio presentadas por sus consumidores o, de lo contrario, podrían registrar la pérdida de un cliente potencial.
Cuando estuve vinculado con la industria de las bebidas al trabajar para la más relevante compañía de Jugos de México, la disponibilidad de información de mercado no era un desafío como quizá lo es en el agro.
Las marcas tienen una mayor probabilidad de ganarse la confianza de sus clientes, si apuestan por brindar una buena experiencia de compra.
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