Samsung anunció el retiro del Galaxy Note 7 del mercado a nivel global apenas días después del lanzamiento del dispositivo, lo cual obedeció a un problema en las celdas de las baterías, lo que en algunos casos documentados, provocó explosiones mientras el dispositivo se encontraba en proceso de carga.
Los problemas para Samsung a partir de los defectos en las baterías de sus teléfonos Galaxy Note 7 no se terminan, y cada vez van apareciendo nuevos materiales que muestran los efectos de las explosiones provocadas por problemas relacionados con la carga de los dispositivos. Ahora ha aparecido un video en el que supuestamente se muestra el momento exacto de la explosión de un dispositivo en el bolso de una mujer.
De romper records de reserva en el mundo entero a convertirse en el foco de los organismos de seguridad. A la complicada situación que enfrenta la marca surcoreana debido a los recientes casos de sobrecalentamiento y explosión de baterías, se suma la decisión de la Comisión para la Seguridad de los Productos del Consumidor de EEUU que ha ordenado retirar un millon de Samsung Galaxy Note 7.
La industria tecnológica ha fortalecido su reputación este años como se desprende de el reciente reporte elaborado por el Reputation Institute, aunque todavía se mantiene por detrás de otros sectores productivos, como el industrial, el retail o las empresas de productos de consumo masivo.
De acuerdo con MacRumors, el costo financiero por los errores de fabricación o diseño del Galaxy Note 7 oscilará ente los mil y 5 mil
En los últimos cinco días hemos sido testigos de acciones emprendidas o “errores” que afectaron la imagen de marcas como Facebook y Samsung, o el personal branding de la candidata demócrata a la presidencia de Estados Unidos, Hillary Clinton.
Los diseños que se vieron y usaron en la última década de los años 90 y principios de los 2000 están regresando en cada vez
Luego de que Samsung les pidiera a sus clientes que apaguen y devuelvan sus nuevos Galaxy Note 7 no podía pasar otra cosa que ésta: cayeron 7% las acciones de la compañía coreana.
Es parte de sus movimientos para adquirir mayor presencia en el mercado de fotocopiadoras e impresión láser; otras acciones son un nuevos recursos de marketing.
El lanzamiento del Galaxy Note 7 se ha convertido en uno de los más duros golpes a la imagen de Samsung, y los problemas no han dejado de aparecer. Después de que la marca aceptara que el golpe le costará en su reputación e imagen más allá del aspecto financiero, ahora las alertas por el uso de este smartphone han comenzado a aparecer.
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