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Las marcas o empresas que tienen 4 o más opiniones negativas (o artículos) se arriesgan a perder hasta un 70 por ciento de sus consumidores.
La reseña de productos es uno de los tantos contenidos que generan los consumidores en redes sociales y exaltan el impacto que esta red tiene en su decisión de compra.
En 2017, Amazon registró ingresos de 72 millones de libras únicamente dentro de Reino Unido Para la compañía de retail online, el mercado británico es
Las reseñas online pueden ser un arma de doble filo para las marcas, por una parte, cuando son negativas se sabe que pueden echar abajo
Actualmente, las personas se enfocan en la funcionalidad y utilidad de lo que ofrecen las marcas y empresas. Esa circunstancia se ha traslado al terreno
Una investigación firmada por The Washington Post, denunció redes dedicadas a generar reseñas falsas en Facebook con el fin de impulsar algunos productos dentro de los rankings de Amazon y beneficiar así sus tasas de conversión.
El mundo digital ha traído una buena ventaja para los consumidores, gracias a elementos como Internet, las personas pueden tomar decisiones, que de acuerdo con
Existe una delgada línea que separa a los clientes insatisfechos de los “haters”, una persona que aborrece completamente a una marca o una persona y
El impulso a los negocios puede llegar desde distintos puntos, incluso desde los propios clientes y una parte esencial de ello es contar con el
Si eres emprendedor y cuentas con un pequeño negocio es importante que sepas qué es lo que opinen los consumidores sobre los productos o servicios que ofreces. Te decimos cuatro tipos para tener un mejor conocimiento sobre lo que tus clientes dicen de tu marca.
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