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redes sociales

5 Ăştiles herramientas para monitorear hashtags en social media

Redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram usan hashtags. Esto permite agrupar diferentes tipos de contenidos para conocer el nivel de impacto que tuvo. Monitorear hashtags permite a la compañía contabilizar sus esfuerzos, es por esto que te diremos 5 útiles herramientas para hacerlo.

Starbucks MĂ©xico aclara promociĂłn falsa en redes sociales

Por medio de un comunicado publicado en la cuenta oficial de Facebook, Starbucks México aclaro los rumores sobre una falsa promoción que se ha difundido en los últimos días en redes sociales, principalmente en mensajería instantánea como Whatsapp. En el comunicado la marca informa que ellos ni sus socios comerciales se encuentran involucrados en dicha promoción.

5 tips para crear post perfectos en social media

Un post adecuado en social media puede traerle a la compañía más seguidores, es por esto que cuidar los contenidos es de vital importancia para una marca. Te diremos los elementos que conforman una publicación exitosa.

¿Qué es social analytics y cómo lo usan las compañías?

Los usuarios en redes sociales arrojan información valiosa a las marcas, por lo cual recolectar dichos datos permite saber la forma en que la personas interactúan dentro de estos sitios. Existen herramientas que ayudan a las compañías a hacer un análisis estadístico de conductas e información ofrecida en social media.

Alfa Romeo y su poética respuesta a un fan deprimido

Los consumidores tienen un canal de comunicación directa con las marcas gracias a las redes sociales, y esto les permite entrar en contacto de una manera más profunda que otros medios de comunicación, como el teléfono, por lo que día a día se viven experiencias extrañas, divertidas y curiosas entre los community managers y los fans de las marcas, como en el peculiar caso recién acontecido entre Alfa Romeo y un deprimido consumidor.

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