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recursos humanos

8 beneficios de la encuesta de satisfacciĂłn al cliente

¿Qué es la Encuesta de Satisfacción al Cliente? Encuesta de Satisfacción al Cliente o Calidad en el Servicio, es un conjunto de preguntas para conocer el nivel de Satisfacción de nuestros clientes y nuestras áreas de oportunidad. Honestamente, ¿qué te hace recomendar a un proveedor de productos o servicios?, precio, servicio, experiencia de compra…

Mobbing:  ¡4 acciones para prevenirlo!

¿Tu primer día en la empresa y ya te pusieron un apodo? ¡Alto al Mobbing laboral, puede generar consecuencias irreversibles! Apodos que son sumamente hirientes dañan a la gente, también pueden llegar al daño físico, rebasar las agresiones verbales y dañar a sus compañeros de trabajo deliberadamente, ¡detén la violencia laboral!

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