La tendencia actual lleva a las compañías crear, de forma creciente, equipos de agentes dedicados de forma especializada a la relación con los clientes en tiempo real con la finalidad de asegurar el éxito de su proyecto. Sin embargo, para encontrar al personal ideal que se dedique a esta importante tarea, se deben tener claras las principales competencias que deben dominar.
Para las personas consultadas, una sala de recreación y una laptop son el tipo de apoyos que les gustaría recibir de las empresas para las que laboran.
Los jóvenes mexicanos que forman parte de este grupo poblacional trabajan en promedio 48 horas por semana.
Más de la mitad de los consultados indicaron que su primer trabajo lo obtuvieron mientras estudiaban la licenciatura.
Para quienes desean sacar el máximo provecho al tiempo que invierten en su trabajo, y de esta forma ser más productivos en la oficina o sencillamente para poder precisamente, dedicar más tiempo a otras actividades no relacionadas con las laborales, estas claves puedan servir.
No ha formulas infalibles durante las entrevistas con los reclutadores, pero mientras más aspectos se dominen, mejor. Por ello después de tener los estudios y la experiencia para optar por una posición, haber invertido tiempo y esfuerzo en mejorar el CV y haber sido seleccionado para un encuentro cara a cara, lo ideal es preparse lo mejor posible.
La paciencia es prácticamente necesaria para cualquier proceso humano y si se trata de las relaciones humanas o de los proyectos profesionales, es sencillamente vital. Pero no siempre es una habilidad con la que se cuenta en exceso o con la que se ha nacido, por no hablar, por ejemplo, del desgaste que puede sufrir ante la acumulación de sucesos desafortunados que dejan al más pintado con intenciones ‘asesinas’, difícilmente controlables….
Construir relaciones de trabajo es importante para tener una carrera exitosa. Pero ello no significa que se deba ser completamente extrovertido en cada situación, pero si que se debe hacer un esfuerzo para llegar a conocer a las personas con las que se trabaja y aprender sobre sus habilidades y destrezas.
A nadie le gusta que sentir que otros se aprovechan de la situación. Y cuando ello es así, en la mayoría de los aspectos de la vida, se puede simplemente finalizar la interacción y alejarse, pero cuando se trata del lugar de trabajo, la situación es algo más complicada y especialmente si quien se está aprovechando es el jefe.
Se suelen pasar más horas con los compañeros de trabajo que con amigos y familiares durante la semana laboral, por lo que mantener una relación cordial es ideal para que el ambiente de trabajo sea más productivo y la vida en general más agradable. Sin embargo, existen compañeros cuya actitud hace más que difícil esta necesaria convivencia, con el agravante de que no siempre se puede hacer algo por evitarlos.
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