Las quejas y devoluciones, aunque desafiantes, representan una oportunidad invaluable para que las marcas demuestren su compromiso con la satisfacción del cliente, fortaleciendo asà su posición en un mercado cada vez más exigente.
Luego de que un cliente hiciera su queja viral, una pizzerÃa le dio una lección con un reto que convirtiósu crÃtica en una promoción original.
Ticketmaster está en la mira de Profeco ante cientos de fans estafados en conciertos de Bad Bunny, Dua Lipa y más…
La ventana de las redes sociales han servido para que una serie de usuarios de Viva Aerobus expresen todo tipo de quejas contra la aerolÃnea.
Un consumidor de Bodega Aurrerá muestra el “descuentazo” de 1 peso en temporada de Fin Irresistible, tal como sucedió hace unos dÃas con una oferta de 10 centavos.
Planet Fitness abre en México y a dÃas de inaugurar resolvió su primer queja viral por discriminación, contra un hombre que acusó a la marca.
Exhiben por un mal trato al cliente a una sucursal de Chedraui, donde, además, se afirma que “regañan a los clientes”, tal como expresa la queja en Twitter.
Queriendo apoyar a que su madre con andadera para subir al vehÃculo, el conductor se mostró con poca compresión de la situación y llamando la atención del usuaria que solicitó el servicio.
Un consumidor asegura que, apenas iniciado el periodo de ofertas del Hot Sale, Costo agotó “misteriosamente” todos sus productos de la marca Apple.
El Hot Sale es uno de esos periodos donde puede encontrar una interesante ventana de ofertas para todo tipo de productos.
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