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Descifrar a profundidad como se relaciona el consumidor actual con sus marcas en el punto de venta es fundamental para conquistarlo frente al anaquel.
Platicando con algunas personas de la industria de Marketing que están relacionadas con el manejo de una marca he tenido la oportunidad de percibir una necesidad clara respecto al servicio entregado por sus agencias de Promociones y Promotoría para tener éxito en el punto de venta, asegurando la visibilidad del producto, así como la comunicación efectiva con el shopper, que tenga como consecuencia un mayor desplazamiento y la satisfacción del consumidor.
El branding interactivo es, definitivamente, una de las mejores herramientas de los avances tecnológicos. Ésta es una interesante alternativa que vincula gaming, cartelería en punto de venta y mobile.
Una gran oportunidad para los puntos de venta es tener un cliente dentro, pues así las personas encargadas de vender podrán ofrecer su mercancía y generar que el consumidor se interese en ella. Para lograrlo, se deben hacer preguntas que induzcan a que la persona quiera comprar determinado producto.
A través de un comunicado Dunkin’ Donuts anunció que cerrará entre lo que resta del año y 2016 cerrará 100 tiendas en Estados Unidos.
Los consumidores actuales no conceptualizan si sus compras son online u offline, especialmente los nativos digitales; mientras que los retailers reconocen la importancia de ambos mundos y se encuentran inmersos en un arduo proceso de adaptación para brindar una experiencia unificada.
Las tiendas físicas se ubican como el principal punto de venta entre los consumidores; sin embargo consideran que existen áreas de oportundiad que atender.
Fue maltratada en un súper, ahora le deben pagar por daño moral. Ocurrió en la Argentina, a una clienta de la cadena francesa Carrefour.
Un barrio entero en la ciudad de Córdoba, Argentina, busca a un vendedor ambulante de pan que llegó a conmover a todos, luego de que otra persona publicara en Facebook un papel en el que el joven (desempleado) tenía apuntadas sus tareas del día.
Los clientes ya toman en cuenta otros factores que no tienen relación directa con la imagen que la compañía proyecta por medio de sus mensajes publicitarios, pues consideran el trato que se les da dentro del punto de venta.
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