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Los servicios que ofrecen las marcas en sus puntos de venta son importantes para los consumidores, así lo demuestra un estudio realizado por el Departamento
El punto de venta engloba diferentes estrategias que ayudan a moldear las decisiones de compra. El sitio es vital dentro de las tácticas de mercadotecnia, ya que estudios de POPAU señala que el 86 por ciento de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.
Una encuesta releva que la gente puede ir a la tienda de la esquina, en un OXXO o en un Supermercado, dependiendo del día de la semana en el que vaya a realizar sus compras.
Es conocido que el 70 por ciento de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, sin embargo esto está impulsado por diferentes estrategias que roban la atención del consumidor y lo impulsan a obtener un nuevo producto.
A través de la inauguración de la nueva Apple Store en California, como conmemoración de los primeros 15 años que han transcurrido qdesde la primera tienda, podemos darnos cuenta las tendencias que Jonathan Ive quiere imponer en el punto de venta.
Se espera que para el año 2018 el comercio electrónico alcance ingresos por 491.5 mil millones de dólares a nivel mundial, de acuerdo con información proyectada por Statista. Las compras por este medio ya conllevan diferentes ventajas en comparación con las que se dan en puntos de venta físicos.
El comercio electrónico aún tiene una gran desventaja; la desconfianza que los sitios proyectan. De acuerdo con el Observatorio Nacional de Telecomunicaciones,
uno de los elementos que ocasiona que el consumidor no realice una compra online es que la página no refleja confianza.
Sin importar qué tan bonito o novedoso sea el producto, lo que le importa más a la gente es el reconocimiento y prestigio de la marca.
El consumidor se inclina por determinados punto de venta al considerar las necesidades que debe cubrir, el tiempo disponible y la distancia que debe recorrer para llegar a el. En relación, un estudio revela cuál es el predilecto por el cliente mexicano.
Los gastos “hormiga” disminuyen de forma considerable el monto disponible, además de que suelen pasar desapercibidos, pues el consumidor adquiere productos con precio reducido, no significativo para el capital del que disponen. Asimismo, esto está impulsado por estrategias en el punto de venta.
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