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La Profeco recibió 32 mil quejas contra el sector telecomunicaciones durante el año pasado, de las cuales el 90.9 por ciento obtuvo una conciliación favorable para el consumidor.
La denuncia involucra desde alteración desleal de los precios, cancelaciones irregulares en las compras, reembolsos tardíos y la falla en la entrega de productos comprados en línea.
La Profeco indicó que los servicios cuentan con cláusulas abusivas, además de que ponen en riesgo al usuario por no contar con un domicilio fiscal.
Luego de las diversas quejas generadas, durante “el fin de semana más barato del año” Profeco logró recuperar 3 millones 241 mil 400 pesos.
Durante los últimos días ha brindado 4 mil 137 asesorías en sus diversos medios de contacto, lo que significa un aumento del 160 por ciento con relación 2017.
Andrés Manuel López Obrador, anunció que los inspectores de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entre otras dependencias, ya no existirán.
La razón del llamado unidades pueden presentar fallas en los infladores de las bolsas de aire frontales del lado del pasajero.
El recién diputado electo por Morena, Sergio Mayer, se convirtió en el foco de atención luego de confundir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) con la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (Profepa).
El organismo señaló que se llevaron a cabo seis conciliaciones que permitieron recuperar 41 millones 63 mil pesos.
Durante 20 horas de charla, gerentes y autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) negociaron con la clientela que acampó afuera de la sucursal.
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