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El 72 por ciento de los clientes aseguró abandonar a una marca luego de recibir un mal servicio al cliente en cuanto a tiempo y forma.
Sólo el 12 por ciento de los profesionales del marketing en el terreno B2B incluyen investigación de perspectiva con base en data dentro de estrategias de content marketing.
El 50 por ciento de los usuarios asegura que 2021 será el año en que los smartphones dejarán de ser la innovación que hoy suponen en más de un sentido y serán cosa del pasado.
Sólo el 7 por ciento de las empresas se dicen realmente preparadas para desarrollar y poner en marcha acciones de marketing multichannel.
El 40 por ciento de los datos que emplean o poseen las empresas B2B son considerados dirty data, por ser falsos, obsoletos, duplicados o incompletos.
Los ingresos mundiales generados por publicidad online crecerán de 165 mil 159 millones de dólares registrados en 2015 a 269 mil 080 millones de dólares durante 2020.
Sólo el 11.2 por ciento de las publicaciones que los usuarios dirigen a sus marcas en redes sociales reciben respuesta.
Las acciones de marketing olfativo enfocadas a supermercados permiten incrementar el deseo de compra en un 14.8 por ciento.
Sólo el 13 por ciento de los millennials consideran que las marcas únicamente deben enfocarse en sus productos y servicios.
En 2020 a nivel mundial, los sistemas de pago móviles representarán el 1 por ciento de los pagos sin efectivo dentro del comercio minorista.
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