La pérdida de talento de las agencias alcanzó un 25 por ciento al cierre del año pasado, lo que significa que de cada 4 empleados perdieron en promedio a uno.
En la actualidad las inversiones destinadas a social media marketing representan el 10.6 por ciento del presupuesto total de mercadotecnia, cifra que en los siguientes cuatro años podría ubicarse en 20.9 por ciento, de acuerdo con CM Survey.
Durante 2015 las ventas móviles representaron el 40 por ciento del total de las ventas en línea, de acuerdo con Bizrate Insights.
Mientras las audiencias ven televisión el 83 por ciento de las misma navega en redes sociales, en tanto que el 46 por ciento busca información online adicional a lo que ve en TV.
El 62 por ciento de los usuarios en México afirman que su relación con los medios online se configura de momentos cortos y espontáneos que se repiten a lo largo del día.
El 63 por ciento de los egresados de mercadotecnia se desempeña en puestos de trabajo distintos a dicha disciplina.
Cuando una historia contada por una marca logra ser relevante para el target, el 55 por ciento de los consumidores considera comprar algún producto de la firma en el futuro.
El 64 por ciento de los usuarios está dispuesto a colaborar con las empresas de manera activa para mejorar un producto o servicio existente.
El 84 por ciento de los consumidores afirma que las organizaciones no logran capitalizar el conocimiento que poseen sobre sus targets para desarrollar servicios, productos y estrategias de comunicación alineados a los intereses del público meta.
Una investigación firmada por Gartner refiere que más del 85 por ciento de los centros de atención al cliente serán virtuales durante 2020.
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