Según una investigación de Turn, las marcas gasten 500 por ciento más en sus estrategias para cautivar a la generación millennial, en comparación con lo invertido para otros segmentos de mercado.
El 50 por ciento de las decisiones de compra están guiadas por las emociones, lo que indica que el consumidor moderno busca marcas humanizadas, capaces de sentir y transmitir en un plano emocional cuando interactúan con sus targets.
El 69 por ciento de las personas confía en que las empresas podrán mantener el equilibrio social y económico en tiempos complicados como el que se vive en la actualidad.
El 56 por ciento de los responsables de mercadotecnia crean contenidos sin un plan o estrategia de respaldo que dote de mayor eficacia y eficiencia a la información en la labor de cautivar al público meta.
Se estima que sólo el 27 por ciento de los clientes online potenciales realiza algún tipo de contacto con la empresa en cuestión, porcentaje que cuando se habla de conversiones reales se reduce de menear importante.
El 45 por ciento de las compañías de más rápido crecimiento tendrán más máquina inteligentes que empleados, mientras que en 2020 los robots o bots inteligentes facilitarán el 40 por ciento de las interacciones móviles.
El 69 por ciento de las personas confía en que las empresas podrán mantener el equilibrio social y económico en tiempos complicados como el que se vive en la actualidad.
Únicamente 7 por ciento de las empresas asegura estar realmente preparadas para ejecutar acciones multichannel, mientras que el 35 por ciento reconoce que no cuenta con la preparación necesaria para desarrollar campañas en este terreno.
Entre las prioridades de los anunciantes se encuentren la lealtad y retención del consumidor (34.7 por ciento), los esfuerzos CRM (29.2 por ciento) y la experiencia online del consumidor (28.1 por ciento).
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