Cuando se trata de definir una marca, el 46 por ciento de los consumidores otorga mayor confianza a lo que los medios de comunicación -tanto tradicionales como online- dicen sobre la misma, mientras que el 38 por ciento se fía de lo dicho por los empleados.
Sólo el 3 por ciento de los responsables de mercadotecnia son capaces de extraer insights integrales de valor -sobre el negocio del comportamiento de las audiencias- de las variadas fuentes de información -on y offline- en las que están presentes sus marcas.
De acuerdo con Harvard Business Review, el 46 por ciento de las empresas asegura que uno de los beneficios del Lean Startup es dar prioridad a las ideas para mejorar las decisiones de inversión.
Aquellas empresas que adoptan el concepto Design Thinking en el desarrollo de sus estrategias de negocio consiguen incrementar sus ventas en un 29 por ciento y aumentar la rentabilidad del negocio en un 18 por ciento.
Sólo 7 por ciento de las empresas asegura estar realmente preparadas para ejecutar acciones multichannel, mientras que el 35 por ciento reconoce que no cuenta con la preparación necesaria para desarrollar campañas en este terreno.
Las empresas más innovadoras de América Latina invierten entre el 1 y el 3 por ciento de sus ventas en innovación.
Sólo el 44 por ciento de las empresas afirma que la colaboración entre el equipo de mercadotecnia y de tecnologías de la información es realmente efectiva.
El 81 por ciento de los responsables de mercadotecnia incrementará sus inversiones en herramientas analíticas de Big Data con el fin de obtener insights mucho más predictivos.
Sólo el 37 por ciento de las empresas confirma que cuenta con las herramientas necesarias para generar una experiencia realmente excepcional para sus clientes.
Hasta 2013 mantener la calidad de los datos tenía un costo para las empresas superior a 14 millones de dólares al año.
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