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Aunque los dispositivos móviles (teléfono y tablets) representaron el 59 por ciento del total de aperturas de las sesiones en sitios de comercio electrónico, estos espacios y terminales en mobile sólo concentraron el 38 por ciento de los ingresos generados.

Los clientes conectados emocionalmente con sus marcas son entre 25 y 100 por ciento más valiosos al hablar de rentabilidad que aquellos que simplemente se dicen satisfechos.

Para el 61 por ciento de las personas es significativo que una marca otorgue información relevante que le permita aprender más sobre temas que son de su interés.

Sólo una de cada 10 marcas es significativa para los consumidores.

En los siguientes dos años el 45 por ciento de las compañías de más rápido crecimiento tendrán más máquina inteligentes que empleados.

En México sólo el 21 por ciento de las elecciones de compra se realizan para satisfacer una necesidad de consumo urgente, situación que se repite en el caso de Brasil y Argentina en un 28 por ciento y 24 por ciento de las compras, respectivamente, de acuerdo con datos publicados por Statista.

Según información de Incaval, la confianza genera el 40 por ciento de las decisiones de compra, en donde el branding se ubica como el principal trust driver entre el 63 por ciento de los consumidores.

De acuerdo con Social Media Today, aunque el 65 por ciento de las empresas afirma que medir el ROI en redes sociales es de suma importancia, el 83 por ciento de las mismas tiene dudas sobre cómo y qué medir.

De acuerdo con TimeTrade, el 64 por ciento de los shoppers asegura que la elección de un punto de venta la toman en función de la experiencia global que la tienda ofrece, en donde el 30 por ciento de los mismos apunta que la velocidad en el servicio es algo decisivo.