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Una reciente investigación realizada por Accenture indica que sólo el 28 por ciento de los consumidores afirma ser leal a una marca.

Según un reporte entregado por TapInfluence y Altimeter el 71 por ciento de los influencers afirman que la honestidad es lo que genera empatía con los seguidores.

El desarrollo de experiencias para el cliente es el valor agregado más apreciado (28.4%) por los anunciantes al elegir a sus agencias creativas.

Los consumidores deciden si algo vale la pena o es digno de confianza en cuestión de 33 milisegundos promedio, de acuerdo con Neurosciencemarketing.

IBM indica que aún cuando el 80 por ciento de las organizaciones dice tener una visión completa y cada vez más detallada de cada uno de sus clientes, sólo el 22 por ciento de los consumidores perciben que son tratados como individuos por sus marcas.

La apertura energética introdujo el concepto de competencia con la llegada de nuevas marcas al mercado gasolinero. Ahora, el aumento en el precio del combustible plantea nuevos retos en la estrategia de estas marcas.

Durante 2020 el e-commerce alcanzará una penetración del 49.7 por ciento en la población mundial.

El 89 por ciento de los responsables de mercadotecnia incrementará sus inversiones en herramientas de analítica enfocadas a Big Data, con el fin de que dicho tratamiento de los datos resulte en insigths mucho más predictivos y prescriptivos que descriptivos.

Estimaciones de TNS correspondientes a 2015 indicaban que a nivel mundial, el 55 por ciento de los internautas utiliza por lo menos una vez al día alguna app de mensajería instantánea, lo que representaba un crecimiento del 12 por ciento en popularidad con respecto al año previo; este número duplicaba el incremento registrado por las redes sociales (6 por ciento).

Durante 2018 las marca que en realidad logren entender y atender a sus clientes como individuos lograrán vender un 15 por ciento más que aquellas firmas que no lo hagan.