Una compañía que trabaja bajo la lógica customer centric tiene el potencial para conseguir resultados comerciales mayores en un 15 a 20 por ciento que aquellas organizaciones que no lo hacen.
Una reciente investigación firmada por Harvard Business Review indica que los clientes conectados emocionalmente con sus marcas son entre 25 y 100 por ciento más valiosos al hablar de rentabilidad que aquellos que simplemente se dicen satisfechos.
El porcentaje de las agencias de promoción estudiadas (top 10) es de un 13 por ciento anual en términos de facturación, último rubro que alcanza los 545 millones 609 mil 265 pesos en promedio.
Sólo el 30 por ciento de los profesionales del marketing califica sus acciones de content marketing eficaces.
El 65 por ciento de las empresas asegura que medir el ROI de los medios sociales es importante, el 83 por ciento de las empresas tiene dudas sobre cómo y qué medir.
Conoce las nuevas medidas que se impondrán al precio de la gasolina Magna, Premium y diésel
De acuerdo con Forrester Research, el 50 por ciento de las decisiones de compra están guiadas por las emociones, lo que indica que el consumidor moderno busca marcas humanizadas, capaces de sentir y transmitir en un plano emocional cuando interactúan con sus targets.
La relevancia del Super Bowl dentro del mercado estadounidense es innegable. Se trata de uno de los eventos que mayores beneficios reporta tanto en audiencia televisa, índices de consumo y pauta publicitaria. Para la mayoría de los norteamericanos se trata de una fiesta anual que podría considerarse casi obligatoria, que permite desconectarse -cuando menos un fin de semana- de la agenda política, económica y social del país.
Hasta el último cuarto de 2015, se estimaba que WhatsApp tenia una penetración mundial de 34 por ciento; en América Latina el porcentaje se elevó hasta 66 por ciento.
Durante 2020, se espera que la aplicación reporte ventas por 4 mil 224 millones de dólares a nivel mundial.
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