Los chatbots pasaron de ser una tendencia en internet, un invento innovador, a ser una herramienta obligatoria para marcas como Airbnb, Uber, Domino’s Pizza, entre otras.
Conseguir la lealtad de los consumidores y retener a los clientes es la principal preocupación para el 34.7 por ciento de las empresas.
El 73 por ciento de los clientes afirma que las propuestas que envía a sus socios creativos son sencillas y basadas en una visión clara del consumidor. No obstante, para el 76 por ciento de las agencias esto nunca ocurre.
Un estudio de Global Business Association (GBA) indica que el alquiler de viviendas está permitido en una de cada seis políticas de viajes corporativos.
Las recomendaciones de personas conocidas son el contenido que las personas identifican como el tipo de publicidad en el que más confían (83 por ciento).
El principal factor de influencia en la decisión de los consumidores para ver una película son los trailers (48 por ciento).
El 58 por ciento de los estadounidenses siente que escribir tweets sobre temas sociales o ambientales es una forma efectiva de apoyo o activismo.
Después de crisis como las de Youtube, la consecuencia inmediata desde la óptica de los equipos estratégicos es virar sus esfuerzos a inventarios mucho más controlados, dentro de los cuales aunque se puede perder alcance con costos más altos.
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Mantener estrategias de comunicación, mercadotecnia y publicidad que giran alrededor de estereotipos de género suponen pérdidas de dinero y oportunidades de negocio para las empresas, que de manera natural se traducirán en ventajas para sus competidores.
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