Los consumidores cada vez con mayor precisión son capaces de acceder a los beneficios de un producto o servicio sin pasar por terceros y esto comienza a ser entendido por las organizaciones.
Data-Driven Creative se refiere a los esfuerzos que aprovechan la información de los clientes para optimizar los recursos de desarrollo creativo.
Las inversiones en la industria de chatbots crecieron un 229 por ciento tan sólo entre 2015 y 2016.
En el futuro, la norma será que los productos y servicios que una marca ofrezca tendrán que apostar por generar ecosistemas de experiencia.
Mientras que el 70 por ciento de los ejecutivos sienten que sus empresas están centradas en el cliente, sólo el 30 por ciento. de sus clientes están de acuerdo con dicha afirmación.
El término e-commerce content gana relevancia entendido como aquellas piezas de información que otorgan al consumidor conocimientos que faciliten su toma de decisiones de compra, los cuales supondrán una ventaja competitiva al tiempo que sean capaces de convertirse en una experiencia memorable y única para el cliente final.
De cara a la evolución del propio mercado, las empresas comenzarán a entender que las experiencias serán el próximo gran insumo a comercializar, el cual demandará una tarifa y será vital explotar para mantenerse vigente.
La xenofobia tiene un impacto importante en el desarrollo del sector empresarial y comercial en cualquier mercado, más aún cuando hablamos de estructuras de negocio sharing economy.
En tiempos en los que transparencia es moneda de cambio dentro de las relaciones entre marcas y consumidores, malas prácticas en la concepción y desarrollo de los esfuerzos de marketing de influencia ponen a la tendencia en una situación compleja.
La sofisticación en el empleo de herramientas digitales con fines de marketing y comunicación comercial, hoy es algo más complejo que únicamente identificar los mejores horarios de publicación o adoptar los recursos más innovadores ahora disponibles.
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