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“Siempre hay que pensar primero en las expectativas del consumidor antes de los objetivos de la empresa”
“La transparencia y la honestidad son cruciales para construir relaciones sólidas con los consumidores y mantener la confianza en nuestra profesión”
“En los próximos años, seguramente lograremos integrar a un nivel mucho más avanzado las experiencias online y offline, ofreciendo procesos de compra y atención mucho más fluidos”.
“Tener una cultura de empoderamiento, dar espacio y capacitación para la toma de decisiones, así como tolerancia al error, es esencial”
“Entiende a tus clientes y a las personas que interactúan a diario con ellos”
Dos cadenas abren sus franquicias para llevar sus productos a nuevos rincones del país.
Las emociones, bien gestionadas, se convierten en el mejor diferenciador de una marca en el mercado actual.
En este mes de marzo, las apps, películas y libros pueden ser grandes aliados para disfrutar y descubrir nuevas historias, por lo que te presentamos algunas de las mejores opciones en cada categoría
El Palacio de Hierro dio a conocer su nueva imagen regresando las frases a su campaña
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