El community manager de Televisa Deportes desahogó una infidelidad en el perfil oficial, aunque posteriormente borraron el tuit, pero eso no fue suficiente para que desapareciera de internet.
La evolución constante de las redes sociales hace complejo su entendimiento y, más aún, su gestión, razón por la cual antes de crear perfiles para marcas en dichos espacios es necesario tener bajo el radar tres aspectos a considerar para tener un norte más claro en esta tarea.
Aunque los seniors no son un nuevo perfil para la industria del marketing, si es una audiencia en el que las marcas deben prestar más atención, ya que cada vez se convierte en un grupo de consumidores más importante.
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Una necesidad primaria para las marcas y empresas hoy en día, es contar con un área de redes sociales que colabore en la creación y crecimiento de comunidades en línea, así como para crear y gestionar contenido de social media y ejecutar campañas en redes sociales. Por ello, el community manager se ha convertido en una figura de gran relevancia al interior de las agencias y las compañías.
El mercado actual demanda habilidades y competencias más allá de los conocimientos que básicos en mercadotecnia.
En los últimos años ha surgido un puesto en la empresas de mayor de las relevancia; el community manager. Sin embargo, es común que algunas compañías no le den a la posición la importancia que ésta merece. Es frecuente que ésta posición sea ocupada por el amor del nepotismo que algún ejecutivo (el hijo, sobrino, conocido, yerno que es “rebueno” con las computadoras y que tiene entre 18 y 22 años y “necesita la chamba”) o bien algún becario que cobre poco o no cobre.
Cada vez las empresas están utilizando más la tecnología para los procesos de reclutamiento. Quienes se quedaron en la era pasada al llevar su CV a la empresa deben por lo menos introducirse en esta red llamada LinkedIn, especialmente hecha para expandir conexiones laborales. Y no solo las personas sino también las empresas, ya que hay más de 18,000 negocios que están buscando al personal más capacitado.
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