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Las marcas tienen una oportunidad de ganarse al consumidor más allá de las ventas, colocándose como “indispensables” en sus vidas.
Días atrás, Oxxo tomó una importante decisión de Recursos Humanos, afirmando que empezaría a contratar a personal haitiano con el objetivo de darles la oportunidad de “comenzar una nueva vida”.
Un usuario de twitter contó que fue al Oxxo a comprar una crema de marca Alpura y lo que encontró en su interior no era lo que esperaba, pues el contenido tenía arroz con leche.
Un usuario en Twitter compartió la imagen donde muestra las cajas de regalos navideños envueltos con las marcas de Ikea, Oxxo, 7-Eleven, Coppel, Walmart, Petco, Casa Ley y Waldo.
Un joven tiktoker rediseñó el logo de Oxxo como si se tratara de una marca de lujo y el resultado, ahora, se ha hecho viral en la red social.
“Nos robaron nada más que las ollas de comida. Hasta la fecha no puedo evitar pensar que fue alguien que tenía hambre”
Brindar un buen servicio al cliente enaltece a las marcas ante la percepción del consumidor.
Oxxo tomó una importante decisión de recursos humanos y ha comenzado a emplear a haitianos en tránsito por México, lo que deja un antecedente de activismo a través de gestión de talento.
“Personas como esas me devuelven la fe en la humanidad” comenta usuario dentro del post.
Consumidora de Oxxo que no quiso aceptar cambio en “moneditas” denuncia agresión por parte de los trabajadores de la tienda y pone en jaque a la marca.
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