Para Manuel Medina, VP marketing de Jafra, en un mundo hiperconectado, en el proceso de compra el que decide es el corazón
Entre las estrategias de redes sociales que ayudaron a la implementación de una estrategia omnichannel están el uso de Facebook, Pinterest y el botón de like en los sitios de los productos, según cifras de eMarketer y E-Tailing Group.
Hace una semana hablaba en mi artículo “Tendencias del Retail para 2017” , sobre una tendencia que se llama “Omnicanal” y aunque no es una novedad para el retail, lo que sí hace que centremos la atención en ella es su completa e impecable ejecución, cuestión que pocas cadenas comerciales alrededor del mundo han logrado.
Apenas un 5 por ciento de los profesionales de digital y de e-commerce describen su tecnología de marketing como una única plataforma que les maneja los datos a través de múltiples canales, mientras que un 51 por ciento de éstos, asegura que tienen tecnologías separadas, no conectadas que se encargan de gestionar la data para distintos canales
La estrategia omnicanal consiste en que las empresas unifiquen su canal de ventas, para atender a compradores offline y online a la vez. Pues según datos de Millward Brown y Televisa Interactive Media ocho de cada 10 internautas mexicanos prestan atención a la publicidad en Internet.
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