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Banco prueba con ATMs que ofrecen atenciĂłn al cliente por video

Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad con sus clientes es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecer soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.

Los usuarios de internet tienen en promedio 7 cuentas en redes sociales

Las redes sociales y plataformas similares se han convertido en un aspecto tan normal de la vida de los usuarios, que pocos se cuestionan la cantidad de cuentas que se tienen en promedio y sin las que se vivía una vida plena también, hasta hace pocos años. Esta investigación llevada a cabo en 34 países, da cuenta del número de cuentas que mantienen los usuarios en las diferentes redes.

ÂżCĂłmo han cambiado las razones por las que se usan las redes sociales?

Puede que las redes sociales hayan llegado para quedarse unos cuantos años más (o hasta que lo decidan los usuarios y las nuevas tendencias), pero lo que parece estar cambiando es el tipo de información que se comparte en estas plataformas, así como las razones para usarlas. Y los cambios son más que interesantes.

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