Cualquier marca, independientemente del sector o ramo en el que se desempeñe debe tener claro que el servicio y atención al cliente es fundamental no sólo para estimular ventas y, lealtad en los clientes, también es la primer defensa en caso de un suceso negativo. El caso de Banco Santander demuestra este punto.
La llamada ‘blasfemia de Netflix por distribuir la película The First Temptation of Christ (o La primera tentación de Cristo) ha servido para posicionar a la plataforma de streaming en medio de una nueva polémica seguida por los medios de comunicación y las redes sociales.
Netflix ha tenido que experimentar con nuevas estrategias en donde una de las más destacadas fue el lanzamiento de su plan low cost en India.
Las revistas son uno de los medios de comunicación con mayor historia; ya sea informativos, de divulgación o entretenimiento, han formado parte de la vida de millones de personas durante décadas. Sin embargo, son uno de los tantos sectores que sufrieron con la irrupción de la tecnología y el mundo digital.
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Es indiscutible que los medios han evolucionado de manera acelerada en los últimos años, en gran medida, por el incesante avance de la tecnología y su cada vez mayor protagonismo en la producción, difusión, comercialización y consumo de contenidos.
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El apetito por contenidos de calidad, que ofrezcan entretenimiento y que cautiven a las audiencias crece año con año, y las series son la mejor representación de esto; los presupuestos de producción se han incrementado hasta alcanzar niveles de producciones cinematográficas.
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