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marketing digital

6 propósitos de Año Nuevo para un community manager

Como todo inicio de año siempre tenemos propósitos que queremos cumplir, tanto en el plano personal como en el profesional, y este 2016 no es la excepción. Estos propósitos nos ayudan a fortalecer nuestras áreas débiles o poco atendidas, o al menos nos colocan en la intensión de hacerlo y eso ya es un buen paso y como parte que soy del colectivo de community managers, me gustaría compartirles algunos de esos propósitos que siento que deberíamos tener en cuenta para mejorar esta profesión que va en auge, y que dependiendo de nuestro desempeño, podemos lograr colocarla en un mejor nivel profesional.

ÂżCĂłmo enfrentar una crisis de marca a nivel digital?

Las redes sociales han cambiado la forma en la que los usuarios comparten y consumen información. Y para los profesionales de la comunicación y por ende para las marcas, estas redes ofrecen nuevas formas de brindar contenido, estrechar relaciones y fomentar las interacciones con los consumidores reales y potenciales. Pero estas facilidades, también pueden jugar en contra al plantear una mayor cantidad de posibles escenarios de crisis.

7 community skills para el community manager

Hace años (no muchos) cuando comenzó el boom de las redes sociales y las empresas empezaron a incursionar en las mismas viendo la necesidad de una comunicación horizontal y directa, lo hicieron a través del otrora webmaster quien dio inicio a la creación de cuentas, realizó las incipientes distribuciones de algún tipo de contenido e intentó conversar con los integrantes de esas recientes comunidades en línea que acabaron por sustituir casi por completo, los tan usados foros de opinión. En aquel entonces ya había una comunidad, un moderador y tópicos de discusión online.

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