Aunque muchas marcas ya tienen una fórmula para comunicarse con sus consumidores, lo cierto es que diariamente surgen nuevas técnicas para mejorar el acercamiento con los clientes, mediante mejoras en las plataformas digitales.
En plena batalla por el e-commerce entre Amazon y Alibaba, es decir, entre Estados Unidos y China por dominar el comercio electrónico global, las compañías de paquetería y entregas luchan por atraer más consumidores a través de diseños y productos innovadores. Ahora el país asiático presentó un diseño que no lo tiene la compañía de Jeff Bezos.
“Claudio, ¿nos hacemos los boludos o le damos una respuesta?”, llegó al inbox de una clienta que antes había hecho un reclamo por email a Delta, una empresa donde no saben la diferencia entre “reenviar” y “responder”.
La inversión en marketing digital en el mundo alcanzaría los 229 mil 250 millones de dólares este 2017, de acuerdo con proyecciones de eMarketer.
Adidas incrementó su interés en los chatbots, desde que realizó un estudio de prueba llamado “Studio LDN”, a través de Facebook Messenger, donde ofreció sesiones a consumidoras de la marca.
Con la migración de la publicidad de las principales marcas hacia las redes sociales, Facebook ha sido capaz de capitalizarlo, ya que es uno de los principales canales de comunicación y desarrollo de estrategias, y es que en 2016 los ingresos de la red social en publicidad fueron por 26 mil 885 millones de dólares.
La evolución del marketing digital ha impactado a todas las áreas de la industria y el sector automotriz no es la excepción. Miguel Luz, director de marketing y PR en Hyundai Motor de México nos habla sobre los cambios y sobre cómo conectar con los millennials.
Las experiencias de los usuarios son cruciales para el éxito de una aplicación, por lo que un mal diseño puede alejar a grupos de consumidores. Lo idóneo es ofrecer más funciones, sin caer en una aplicación con funciones complicadas.
Si bien la protección digital es una de las nociones básicas de todo usuario de las tecnologías, lo cierto es que era un término olvidado, hasta que el ataque del virus-ransomware, WannaCry, hizo a todos valorar la importancia de tener las herramientas adecuadas para la protección correcta de tus datos.
La cantante estadounidense Selena Gomez estrenó una nueva canción titulada “Bad Lair” acompañada de una serie de acciones en medios digitales, entre ellas un videoclip en Spotify que despertó una importante reacción de sus fans.
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