El caos al interior de Uber parece estar en medio de una pausa, luego de la batalla por el control de la compañía por parte de ex directivos, ahora han elegido a un nuevo CEO, se trata de Dara Khosrowshahi, otrora director de Expedia.
Los asistentes virtuales salieron al mercado desde hace algunos años y aunque Amazon domina la batalla, marcas como Samsung, HTC, Apple, entre otros, también lanzaron los suyos, y ahora Facebook anunció que lo hará.
Las dos redes sociales más importantes del mundo, Facebook, con más de 2 mil millones de usuarios, e Instagram, con 700 millones de usuarios, tuvieron fallas en su servicio en la mañana del sábado.
En México, el 70.7 por ciento de los community managers son mujeres, mientras que solo el 29.3 por ciento son hombres, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Sueldos y Salarios de Marketing del Departamento de Investigación de Merca 2.0.
Aunque ya adoptó una postura de neutralidad y de no ceder ante chantajes, HBO continúa teniendo problemas con el colectivo de hackers, OurMine, quienes robaron 1.5 terabytes de la compañía y siguen filtrando casi todos los contenidos mientras afectan la imagen de la marca, semana con semana.
La interacción de las marcas con sus clientes desde redes sociales es indispensable en su estrategia de marketing digital, ya que es parte de su identidad donde éstas buscan exposición global para que los clientes potenciales conozcan sus productos mediante los hashtags.
Google Analytics es una herramienta fundamental para las estrategias de SEM y SEO, por su facilidad de analítica web que facilita datos e informes sobre cualquier página.
Para las marcas es indispensable recibir cualquier clase de opinión sobre sus productos en redes sociales y sitios web, lo cierto es que la apertura tuvo buenos intenciones, pero también abrió la puerta a trolls, usuarios que no realizan comentarios constructivos y que dominan las conversaciones entre marcas, consumidores y clientes potenciales.
Con la proliferación de los adblockers que bloquean los anuncios se ha convertido en una de las herramientas favoritas por parte de los usuarios, a la par de que Youtube reconoció que los comerciales pre-roll de 30 segundos eran saltados por la mayoría de los cibernautas y anunció que reduciría esa duración de forma paulatina hasta 16 y 6 segundos.
En México, la gestión de redes sociales por parte de community managers mantiene una penetración del 70 por ciento, lo que la coloca como la primera actividad del marketing digital, por encima del email marketing, la cual mantiene una actividad del 68 por ciento, de acuerdo con la Asociación del Internet.
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