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Trump retira su marca del único hotel que lleva su nombre en Suramérica (Río de Janeiro)

El Trump Hotel de Río de Janeiro ya no se llamará así después de que la Trump Organization, propiedad del magnate estadounidense haya decidido retirar su marca del que era, hasta ahora, el único hospedaje con su apellido en Sudamérica, como ha explicado una portavoz de los Trump Hotels. La razón de esta decisión, no es sin embargo, similar a la de otras similares que se han tomado hace poco.

La calidad es la clave para que los consumidores sean fieles a una marca

Algunos estudios, como una reciente investigación de Accenture, señalan que una mayoría de los consumidores han cambiado de proveedores debido a una mala experiencia con el servicio al cliente, cuando se trata de la lealtad a las marcas, otra investigación de rbb Communications muestra que la calidad del producto es clave.

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Revista Merca2.0
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