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American Airlines es una de las marcas aéreas más populares dentro de Estados Unidos, debido a la trayectoria con que cuenta en este mercado.
Iberia es una de las aerolíneas líderes en el mercado español, sin embargo, como cualquier aerolínea registra una alta incidencia de problemas.
En cuanto a distribución del tráfico aéreo doméstico en México, Grupo Aeroméxico lidera, con 31 por ciento, seguido de Volaris, con 28 por ciento.
Un cliente denunció malas prácticas al momento de realizarle el servicio a su vehículo, un asunto del que la agencia no quiso hacerse responsable.
La mascota fue recuperada casi 10 días después de haber sido extraviada por el personal de la aerolínea en la Ciudad de México.
Una pasajera de la aerolínea viajaba con su gato desde Chihuahua y al llegar a su destino Pericles desapareció y la empresa no se hace responsable.
De acuerdo con un informe de Profeco, en total se realizaron 368 conciliaciones que permitieron la recuperación de ese monto.
Cerca de 42 salidas y a 3 mil 500 pasajeros, por lo que Profeco señaló que brindará asesoría para resolver la situación de los clientes de la aerolínea.
Las reclamaciones corresponden a pagos automáticos mal aplicados, cobros no reconocidos, entrega incompleta de dinero en cajeros, entre otras.
La instancia requirió la información, luego de que cientos de usuarios manifestaron su inconformidad por no poder adquirir entradas.
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