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Puede suceder que las marcas que desarrollan una lealtad fuerte hacia ellas tienen mejor desempeño financiero, ya que los clientes las prefieren sobre marcas que solo ofrecen precios y promociones
Este puede ser un gran diferenciador para el uso máximo y entendimiento profundo de la data. Estaremos viendo una tendencia muy diferente en los próximos años.
When they use advertising for societal good, they also give people a voice and something to connect with.
De acuerdo con de “Forrester Marketing Survey 2023”, 53% de los encuestados en el mundo del marketing B2C pensaban en aumentar sus inversiones de tecnología en lealtad para el 2023.
De acuerdo con una publicación de Qualtrics, customer loyalty es una relación positiva entre persona-negocio que deriva en transacciones repetitivas que hacen que los clientes.
Los especialistas de loyalty, data y marketing deben estar muy atentos a las señales de comportamiento que los consumidores envían, de tal forma que se activen iniciativas y tratamientos a tiempo para evitar un total abandono.
Las marcas que tienen al cliente en el centro de sus decisiones (customer centric) valoran a los programas de lealtad como una inversión estratégica.
En casi todos los sectores, la mayor parte de las marcas hace lo posible para encontrar la formula secreta para fidelizar a sus propios consumidores,
En los últimos años nos hemos preguntado sobre el estado de salud del loyalty, preguntándonos si había muerto o si estaba simplemente cambiando de forma.
LOYALTY REBOOT: ¿tenemos que volver a empezar o hay que escribir nuevos paradigmas? Ha pasado más de un mes desde que empezó la cuarentena y
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