Implementar acciones inadecuadas para la retención de clientes es uno de esos aspectos que tiene consecuencias negativas importantes, datos de Zendesk mencionan que 82 por
Las redes sociales no solo han venido a reforzar las estrategias de marketing de las empresas, éstas también han dado la oportunidad de conocer más
No hay una receta que se pueda seguir para crear un movimiento disruptivo en lealtad; depende mucho de la industria en cuestión.
Uno de los aspectos más valiosos para las marcas es contar con la lealtad de los consumidores, y es que aunque ya se ha usado
La creación de contenido tiene gran impacto cuando se trata de alcanzar determinados objetivos. Su relevancia en la actualidad se refleja en los diversos datos
Bajo la premisa de que los cliente son uno de los aspectos más importantes para toda empresa, se deben conocer los factores que ayudan a
Una de las tácticas que ayuda a reforzar una estrategia de marketing, incluye promociones personalizadas y recompensas, acciones mejor conocidas como: marketing promocional.
El 44 por ciento de los mercadólogos invertirá parte de su presupuesto en programas de lealtad.
Seguramente todos hemos participado en algún plan de lealtad de alguna marca de nuestra preferencia. Quizá algunos han estado inscritos en más de uno de estos programas, ya sea porque realmente están interesados en los beneficios o porque en el momento que se presentó la oportunidad se decidió tomarla pero nuca se le dio la importancia o seguimiento.
Los consumidores son leales a las marcas que respetan su privacidad y que muestran que son empresas confiables, al salvaguardar la información personal de sus clientes, como se puede ver en los resultados de este análisis de Accenture en el que un 85 por ciento de los participantes así lo reportan.
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