La confianza en las instituciones de gobierno, negocio, medios y ONG’s se ha incrementado a nivel mundial, según el más reciente estudio anual realizado por Edelman. Sin embargo, la confianza en estas instituciones se rezaga entre la población general, mientras que entre el llamado ‘público informado’ es donde más crece.
Las redes sociales son utilizadas por los consumidores de forma creciente, para contactar con las marcas y por la naturaleza de estos medios, la inmediatez en la respuesta es una de las expectativas que no deja de crecer de hecho, un 37 por ciento de los usuarios españoles espera que se les responda en un máximo de una hora a sus mensajes.
El creciente mundo conectado en el que se vive actualmente, continúa alterando drásticamente la relación entre las marcas y sus consumidores. Este cambio es más obvio en las cada vez mayores expectativas para las interacciones siempre presentes y en tiempo real que se esperan de los canales de los dispositivos conectados.
Empresas como Wal-Mart, Target y Amazon han estado acudiendo a YouTube para publicar branded content y campañas publicitarias mientras se espera que la inversión publicitaria en video digital en la plataforma propiedad de Google, continúe creciendo y se mantenga para 2017 como el mayor receptor de los estos ingresos en Estados Unidos.
Los ejecutivos de las agencias, más que los senior marketers planean incrementar su gasto en una variedad de formatos diferentes durante este año, en los que destacan digital, social y mobile.
Puede que la creación de contenido esté más vigente que nunca entre los mercadólogos, como muestra el que un 79 por ciento de éstos esté de acuerdo o muy de acuerdo con que su equipo “hace contenido maravilloso que nuestra audiencia ama”, aunque poco pueden agregar cuando se trata de el ROI o su eficiencia.
33 por ciento de los usuarios de internet estadounidenses reporta pagar sus cuentas a través de los dispositivos móviles, según un estudio reciente de Fiserv, que muestra que esta cifra supera el 27 por ciento reportado durante 2014.
En los últimos meses, muchos medios de comunicación han anunciado un viraje de su contenido escrito online a darle mayor peso a los videos, pero ¿están los usuarios interesados en consumir información en esta forma, tanto como creen los medios?
La inversión en publicidad de lujo, ha crecido, aunque ha sido un incremento de apenas el 1,9 por ciento en los 18 mercados clave analizados por Zenith para su reporte. Sin embargo, se espera que la inversión registre un aumento del 3 por ciento este año, hasta alcanzar los $10.900 millones de dólares, una incremento similar al visto en 2014, que fue del 2,9 por ciento. Las previsiones de crecimiento, a pesar de ser buenas, están por debajo lo esperado en cálculos anteriores, donde se estimaban en un 4,5 por ciento para este año.
Entender a los consumidores y poder brindar una experiencia que ‘enganche’ a los usuarios es importante para los profesionales de la industria, especialmente para quienes buscan aumentar la percepción de marca, como se muestra en el estudio realizado en octubre de 2015 de Korn Ferry Institute.
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