Pese a que la mayoría de los usuarios indica que se resuelven en menos de cinco días hábiles, aún hay otro 30 por ciento que señala un tiempo mayor a seis días.
El servicio al cliente es tan importante para el consumidor que Impact Report by Harris Interactive reveló que 86 por ciento de los clientes deja
TV Azteca lanzó un sport, parte de su campaña “La Nueva TV Azteca”, en el que reconoció que se acabó el monopolio y que cada
Cada vez más son las personas más mayores las que juegan a videojuegos, algo que está haciendo que el sector esté cambiando
Se estima que el 56 por ciento de los hogares pagaron por algún servicio de televisión restringida.
La apuesta de las firmas comerciales en el mercado se incrementa a través de anuncios publicitarios en diferentes medios de comunicación, en donde cada uno busca empatar con los gustos del consumidor. Sin embargo, gracias la participación de internet en el tema, el proceso se puede tornar complicado.
Actualmente se estima que existen 3 mil millones de teléfonos inteligentes a nivel mundial, 13 por ciento más que en el 2015, según datos de la consultora Strategy Analytics.
Para 2020 esta generación representará más de un tercio de la población económicamente activa, esto los ubica como un público clave para las marcas.
Aunque la mayoría de las compañías se concentran en estrategias de social media marketing y que Facebook se convirtió en la primera opción como plataforma
De los más de tres millones de personas que tienen acceso a internet en el planeta, se estima que dos millones pertenecen a alguna red social, revelan datos de We Are Social. Estos sitios de interacción continúa se convierten en una oportunidad para las marcas, pues a través de ellos se establece una mejor comunicación con el público. Sin embargo, para llevarlo a cabo el consumidor debe ser parte de la comunidad digital de la compañía, donde las razones que frenan el proceso son variadas.
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